1. Identificación del titular
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma GEstética, accesible desde https://gestetica.com, cuyo titular es:
- Titular: Álvaro Garray Molina
- NIF: 47980663H
- Domicilio: Av. Valencia, 32 — Lleida
- Email: info@ilernetwork.com
- Nombre comercial: GEstética (operado bajo ilernetwork)
2. Aceptación de los términos
El registro en GEstética implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de privacidad, la Política de cookies y el Aviso legal.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí recogidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de modificaciones en estos Términos constituye la aceptación de las mismas.
3. Descripción del servicio
GEstética es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada como herramienta de apoyo a la gestión de centros de estética y salones de belleza. El servicio incluye, entre otras funcionalidades:
- Calendario compartido y gestión de citas.
- Fichas de clientes con historial de visitas.
- Recordatorios automáticos de citas por email.
- Cierre de caja y gestión de cobros.
- Generación de facturas y documentos de facturación.
- Gestión de equipos y turnos de trabajo.
- Asistente de inteligencia artificial para análisis y sugerencias.
4. Naturaleza del servicio — Herramienta de apoyo
GEstética es exclusivamente una herramienta tecnológica de asistencia y apoyo a la gestión. El usuario reconoce y acepta expresamente que:
- GEstética no es, ni sustituye, a un gestor administrativo, asesor fiscal, asesor contable, asesor laboral ni a ningún otro profesional colegiado o habilitado para el ejercicio de dichas funciones.
- Las facturas, informes, cálculos, resúmenes, análisis y cualesquiera otros documentos o datos generados por la plataforma tienen carácter meramente orientativo e informativo y no constituyen asesoramiento fiscal, contable, jurídico ni de ningún otro tipo.
- Las respuestas, sugerencias y análisis generados por el asistente de inteligencia artificial integrado en la plataforma son aproximaciones automatizadas que pueden contener errores o inexactitudes. El usuario es el único responsable de verificar y validar toda la información proporcionada por la IA antes de tomar cualquier decisión.
- El usuario es el único responsable de cumplir con toda la normativa fiscal, mercantil, laboral, sanitaria y de cualquier otra índole aplicable a su actividad profesional, incluyendo pero no limitándose a la presentación de declaraciones de impuestos, la llevanza de libros contables obligatorios, el cumplimiento de la normativa de facturación vigente y la obtención de las licencias y permisos necesarios.
- El titular recomienda expresamente al usuario que contrate los servicios de un gestor administrativo o asesor fiscal cualificado para el cumplimiento de sus obligaciones legales y fiscales. GEstética facilita la organización del día a día del negocio, pero no exime al usuario de su responsabilidad legal.
5. Registro y cuenta de usuario
Para acceder al servicio, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña).
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
- Comunicar al titular cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El titular se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa o hagan un uso fraudulento del servicio, sin previo aviso ni derecho a indemnización.
6. Planes, precios y facturación
GEstética ofrece diferentes planes de suscripción cuyas características y precios se detallan en la página de Precios. El titular se reserva el derecho de modificar los precios y las condiciones de los planes, comunicándolo con antelación razonable a los usuarios afectados.
El periodo de prueba gratuita tiene una duración de 30 días y no requiere introducir datos de pago. Finalizado el periodo de prueba, el usuario deberá contratar un plan para seguir utilizando el servicio.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el titular del servicio (Álvaro Garray Molina, NIF 47980663H) queda exento de toda responsabilidad por:
- Decisiones del usuario: Cualquier decisión empresarial, fiscal, contable, laboral o de cualquier otra naturaleza adoptada por el usuario basándose total o parcialmente en la información, cálculos, documentos o sugerencias proporcionados por la plataforma, incluyendo los generados por inteligencia artificial.
- Pérdidas económicas: Cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de negocio, sanciones administrativas, recargos, intereses de demora o multas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Exactitud de los datos: La veracidad, exactitud, integridad y legalidad de los datos introducidos por el usuario en la plataforma, así como de los documentos generados a partir de dichos datos. El usuario es el único responsable de verificar que los datos y documentos sean correctos y conformes a la normativa vigente.
- Cumplimiento normativo: El incumplimiento por parte del usuario de cualquier obligación legal, fiscal, mercantil, laboral o de cualquier otra índole, incluyendo errores u omisiones en la facturación, declaraciones de impuestos, registros contables o comunicaciones a la administración pública.
- Contenido de la IA: Cualquier error, inexactitud, omisión o consejo inadecuado proporcionado por el asistente de inteligencia artificial. Las respuestas de la IA son generadas de forma automatizada y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo.
- Interrupciones del servicio: Interrupciones, fallos técnicos, errores de software, pérdida de datos o indisponibilidad temporal o permanente de la plataforma, ya sea por causas técnicas, mantenimiento, actualizaciones o fuerza mayor.
- Uso indebido: El uso inadecuado, ilícito o contrario a estos Términos que el usuario haga del servicio.
- Relación con terceros: Los servicios prestados por terceros proveedores (pasarelas de pago, servicios de email, hosting, etc.), así como cualquier daño derivado del funcionamiento de dichos servicios.
En cualquier caso, y si la legislación aplicable no permitiera la exclusión total de responsabilidad, la responsabilidad máxima acumulada del titular frente al usuario por todos los conceptos y reclamaciones relacionados con el servicio quedará limitada al importe total abonado por el usuario durante los últimos 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.
8. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma de conformidad con la ley, estos Términos, las buenas costumbres y el orden público.
- No introducir en la plataforma contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a áreas restringidas del sistema, realizar ingeniería inversa, descompilar o manipular el código fuente de la plataforma.
- No utilizar la plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) a través de los servicios de email integrados.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y de facturación.
- Cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD / LOPDGDD) respecto a los datos personales de sus propios clientes que introduzca en la plataforma, actuando como responsable del tratamiento de dichos datos.
- Realizar copias de seguridad complementarias de su información si lo considera necesario.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma GEstética, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, bases de datos, logotipos, marcas, textos y demás elementos, son titularidad exclusiva de Álvaro Garray Molina o de terceros que han autorizado su uso.
El usuario conserva la titularidad sobre todos los datos e información que introduce en la plataforma (datos de clientes, citas, facturas, etc.).
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que el usuario declara haber leído y aceptado al registrarse en la plataforma.
Cuando el usuario introduce datos de sus propios clientes en GEstética, actúa como responsable del tratamiento de dichos datos, siendo GEstética el encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El usuario se obliga a informar a sus clientes del tratamiento de sus datos y a obtener los consentimientos necesarios.
11. Duración y resolución
Estos Términos entran en vigor en el momento del registro del usuario y permanecen vigentes mientras la cuenta esté activa.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento contactando a info@ilernetwork.com. Tras la baja, se conservarán los datos durante los plazos legalmente establecidos.
El titular podrá resolver unilateralmente la relación contractual en caso de incumplimiento grave de estos Términos por parte del usuario.
12. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne al titular, sus colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, coste o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario, del uso inadecuado de la plataforma o de la infracción de derechos de terceros.
13. Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al usuario a través de la plataforma o por correo electrónico y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del servicio tras la notificación de cambios implica la aceptación de los Términos modificados.
14. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y efecto. La cláusula nula será sustituida por otra que, siendo válida, cumpla en la mayor medida posible la finalidad de la cláusula sustituida.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable de protección del consumidor disponga otra cosa.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el usuario puede dirigirse a: